
海南三亚海滩
新华网海南频道11月6日电(记者王英诚)记者从三亚市人民政府获悉,国家标准化管理委员会日前已正式批复,同意三亚开展国家旅游服务标准化试点建设工作。这意味着三亚市成为我国第一个国家旅游服务标准化试点城市。
据了解,根据三亚市的意愿,海南省质量技术监督局、海南省旅游局联合向国家标准化管理委员会提出申请,请求在三亚市开展国家旅游服务标准化试点建设工作。日前,已获国家标准化管理委员会正式批复同意,至此,三亚成为我国第一个国家旅游服务标准化试点城市。
旅游服务标准化是在"食、住、行、游、购、娱"等旅游服务业领域,全面推行服务标准化。
三亚市人民政府有关负责人表示,目前三亚旅游业正处于"转型增效、全面提升"的关键发展时期,一批日益成熟、深受国内外游客喜爱的旅游产品、旅游企业需要通过进一步规范管理,提升服务能力和水平,增强城市市场竞争力。
同时,三亚旅游业还面临着一些亟需解决的问题,尤其是三亚现有的旅游服务水平、管理水平和全民服务意识与三亚旅游国际化的目标存在着较大差距,因此建立三亚旅游服务标准化试点城市,对提高三亚旅游服务质量和管理水平,保障游客的安全健康和合法权益,保护旅游资源和环境,实现三亚建设国际性休闲度假旅游城市的目标具有重要意义。