各旅行社竞相跳水的旅游团费让游客不免心动，强迫或者变相强迫购物、违规转拼团等现象却如影随形。面对“零负团费”的诱惑和大量的违规现象游客茫然无措……昨日，市旅游局开始专项治理整顿“零负团费”行动，以彻底消除“零负团费”怪圈，维护游客利益。
不足千元港澳6日游、不掏一分钱逛遍新马泰…旅游市场的激烈竞争，使各旅行社竞相以“优惠价”、“特惠价”等低价广告吸引游客上门。而这样的“零负团费”旅游陷阱多多。旅行社多在到达目的地后以自费项目的形式向游客推荐，强制游客参加，变相加价；广告和报价中对游览的旅游景点表达不清楚，或故意模糊，在旅途中导游不断加收费用。在合同日程外安排过多的购物点或变相购物场所，强制或变相让游客购物，大量安排自选自费项目，并安排在游览日程中。愈演愈烈的团费价格大战让旅行社已不堪重负，被美丽表象吸引却恶梦缠身的游客也是怨声载道。
专项整治行动中，各旅行社将针对是否存在“零负团费”和恶意削价竞争的问题，尤其是是否存在擅自增加自费项目、减少合同项目、诱骗游客、强迫或变相强迫购物，违规转拼团，以欺骗方式收取年龄差别费等问题；是否有向导游和领队人员收取人头费等问题，是否落实“国家版合同文本”等情况组织自查自纠。
市旅游局将组成综合检查组跟踪督察。重点查处旅行社不与旅游者签订规范的旅游组团合同，故意隐瞒旅游购物、自费项目的行为。开展旅游广告专项检查，重点查处含有“零负团费”、低于正常成本价报价、欺诈宣传、涉足黄赌毒、超范围、超目的地等内容，以及使用模糊性、攀附性、误导性语言营销的违法违规旅游广告。重点检查市内各旅游目的地、集散地以旅游团队为重要销售对象的土特产店、社会餐馆、自费景点、文艺演出和足疗设施违法违规收受回扣的行为。开展旅行社业务档案专项检查，重点查处组团社与地接社之间低于正常成本价操作旅游团队，旅行社向导游、领队人员卖团、收取人头费等违规行为。市旅游局将对问题突出的单位，限期整改，跟踪督导，切实杜绝“零负团费”怪圈。(记者陈颖实习生贾波)
